一般的问题

问： 您的首饰是什么材质的？
A： 我们的大部分珠宝都是由 进口钛 这是 一种具有令人难以置信的珠宝价值的天然金属。耐腐蚀，但尽量避免接触化学物质。 

 

问： 你们的雕刻服务是免费的还是收费的？
A： 我们提供 免费雕刻服务 对于所有 CELOVIS 客户。但是，我们只能在有足够空间的珠宝上进行雕刻。

 

问： 下订单后多久我会收到商品？
A： 之内 7天。

 

问： 我这几天非常需要它，可以为我安排当天送货吗？
A： 当日送货仅适用于 某些地区 位于巴生谷. 在结账页面插入您的地址后，您将在送货部分看到该选项。如果您输入的地址不符合当天送达的条件，您将看不到该选项。

 

问：当天交货订单的截止时间是多少？
A: 您需要在中午 12 点之前下单才能享受当天送货服务。如果您在中午12点之后下单，我们将安排在下一个工作日发货。

 

问：如果我订购的商品没有库存但我今天需要怎么办？
A：我们会联系您，告知您订购的商品没有库存，您可以选择其他设计进行配送。

 

问: 你们提供国际送货服务吗？
A: 是的， 我们的确是。

问：我如何才能获得终身保修？条款和条件是什么？
A：我们的终身保修是 保证我们的珠宝不会生锈。 换货仅提供1次，我们不接受退货和退款。要获得终身保修，您可以联系 cs.celovis@gmail.com。

 

C点

问: 什么是C点？
A：Celovis Point (C-Point) 是我们创建的奖励系统，旨在为我们的 Celovisfam Club (CFC) 会员提供更多福利。

 

问： 我如何赚取 C 点？
A： 您在 Celovis 上每花费 RM1，即可赚取 1 个 C 点，或者您可以完成简单的任务来快速跟踪您的 C 点赚取。点击 这里 以查看更多奖励。

 

问： C点可以兑换现金吗？
A： 不可以。所有C-Point不能兑换成现金。

 

问： 如何成为 VIP 钛金会员或精英金卡会员？
A： 为了成为黄金精英会员，您在注册 CFC 后需要累计消费 RM1,800。要成为钛金 VIP 会员，您需要累计消费 RM4,500。等级状态没有过期时间。换句话说，是一个 终身会员！ 一旦成为钛金VIP会员，就永远是钛金VIP会员！

 

问： 如何查看我的 C 点余额？
A： 点击右侧显示的“Celovis Rewards”，您将在右上角看到您的 C 积分余额。

 

问：我每天可以兑换多少次 C-Point 来兑换帖子或故事标签？
A：C点兑换仅限每天一次。